北京市市场监督管理局正在对平台盗票典型案件进行调查处理。 “加速”、“优先”取票都是噱头。别被愚弄了。随着春节临近，一些“取票工具”声称可以通过“取全票”、“取专享票”、“取超高速票”等方式获取火车票，并收取10元至几十元不等的“取票费”。这些票务功能是否名副其实？北京市市场监管局查处平台假冒“盗票”典型案例。涉事平台声称，“平台接管”实际上是12306系统官网的候选者。各种购票方式实际上是欺骗、误导旅客的消费陷阱。 “平台获取票”其实就是等待名单官方网站。 “候补购票”是中国铁路总公司推出的官方购票服务。火车票售完后，乘客可以通过12306平台免费下单候补订单。如果还有剩余车票，12306系统会自动按照订单生效顺序向候补乘客收费。从调研来看，各平台宣传的“双渠道取票”涉及“候补购票和剩余门票跟踪双渠道，取票速度更快、成功率更高”。但由于12306平台的规则，如果有订单被搁置，就没有剩余的车票可供比较。这种“双通道取票”实际上是利用乘客的个人账户12306在官网提交乘客的候补订单，并在候补名单上按顺序候车。 “高速”不增加sp需要。即使火车票售完后，第三方取票平台也声称为消费者提供10元至50元不等的各种“加速包”，对应2亿至10亿的“带宽”，并声称购买“加速包”后，取票速度更快、成功率高。当然，这一切都不是为消费者提供的。 牛油恢复平台没有实现牛油恢复的配合，因为它绝对能加速加速效果。 “剩余选票监控”并不可靠。执法人员在调查中发现，对应平台的“余票监控”功能号称可以实时监控余票并即时出售。事实上，承诺的实时追踪功能并没有实现。为了继续铁路12306平台页面经常更新，需要通过技术手段获取公开信息。无法提前获取或阻止票证的发行者，也无法监控队列中剩余的票证。 “服务员”是免费的。涉事平台销售的“全场抢票”、“特价抢票”等抢票服务价格不同。消费者付款购票后，平台将为已登录12306平台的用户发起“候补购票”。这样一来，免费候补实际上被纳入了付费服务之中，并通过“取票更快”“成功率更高”等误导性宣传，诱导消费者额外付费，增加出行成本。北京市市场综合监管执法总队相关负责人表示，铁路12306平台是铁路唯一官方网上购票平台。中国铁路.自2018年平台推出“候车购票”功能以来，各网络第三方购票平台宣称的“候车购票”服务并不能改变12306铁路平台的“候车购票”规则，无法达到提前或优先购票的目的。北京市市场监管局提醒消费者，购票软件所提供的“优先购票”、“提前兑换”等功能具有误导性和欺骗性。现有的购票软件无法克服12306官方平台的轮候名单，无法提高购票成功的概率。一切所谓的“加速”、“优先”都是营销伎俩。消费者更应提高防范意识，谨防上当。记者潘俊强、林丽丽，《人民日报》（2026年2月9日第08页）
（编辑：何欣）